Статус моей покупки Pending, Rejected или Cancelled

После оформления заказа вы можете видеть статус вашей покупки во вкладке “История” в вашем аккаунте.

“Pending” статус означает, что заказ был создан, но оплата не была завершена.

Покуда покупка находится в этом статусе, оплату можно завершить, совершив необходимые шаги в следующей статье в нашем FAQ: здесь. Если завершить оплату самостоятельно не удается, пожалуйста, свяжитесь с поддержкой HashFlare.

"Rejected" статус назначается покупке, которая была отклонена по одной из следующих причин:

  • ручное отклонение оплаты пользователем
  • отклонение оплаты ввиду неуспешной аутентификации 3DSecure
  • отклонение оплаты ввиду неуспешной авторизации банком эмитентом

В этих случаях средства со счёта пользователя не снимаются

"Cancelled" статус означает, что оплата не была подтверждена в течение 48 часов. Покупка отмечается для возврата или отката. Со средств на карте клиента снимается холд или снятые средства возвращаются. Процесс возврата может занять до 7 дней.

"Processed" статус значит, что ваша покупка была успешно подтверждена и обработана. Поздравляем! Сразу после получения этого статуса купленный Хэшрейт добавляется на ваш аккаунт и начинает майнить автоматически.