Почему так долго подтверждаются платежи и выводы биткоин?

В настоящее время служба поддержки работает с очередью около 4 тысяч писем, и мы хотим поблагодарить вас за терпение.

В связи с возросшим количеством билетов в поддержку с вопросами об очень медленной обработке биткоин операций, просим обратить ваше внимание на то, что компания HashFlare никак не может влиять на скорость обработки ваших выводов или покупок посредством биткоин.

Транзакции в сети биткоин группируются в блоки и записываются в блокчейн майнерами. Из-за высокого количества транзакций в сети блокчейн и конкуренции между пользователями некоторые транзакции неизбежно застревают в очереди подтверждения. Эта очередь известна как Mempool. Вы можете видеть текущий размер Mempool и другую статистику здесь.

В случае незавершенной транзакции вашего платежа или вывода, вам следует дождаться подтверждения операции майнерами в сети блокчейн. Мы не контролируем время подтверждений и не можем повлиять на скорость обработки транзакций.

У вас нет причин для беспокойства. Если вы нашли хэш транзакции или TxID - это означает, что операция уже записана в сети блокчейн и получит необходимое количество подтверждений в течение нескольких часов.

Еще раз, мы хотели бы поблагодарить вас за ваше терпение и понимание!

Отправить запрос